Podrška
Najčešći problemi i šta ih rješava. Ako ovdje nema Vašeg, pišite na podrska@cistopis.com.
Instalacija
Prevucite aplikaciju u Aplikacije prije prvog pokretanja
Ovo je najčešći uzrok čudnog ponašanja. Ako Čistopis pokrenete direktno iz preuzetog fajla, macOS ga pokreće iz privremene, izolirane kopije. Tada pokretanje pri prijavi ne radi, a postavke se mogu ponašati nepredvidivo. Otvorite preuzeti fajl, prevucite Cistopis na folder Aplikacije pored njega, i pokrenite ga odatle.
macOS kaže da aplikaciju ne može provjeriti
Čistopis je potpisan Developer ID certifikatom i notariziran kod Applea, pa se ta poruka ne bi trebala pojaviti. Ako se pojavi, najčešće znači da je preuzimanje prekinuto na pola. Obrišite preuzeti fajl i preuzmite ga ponovo.
Dozvola za Pristupačnost
Aplikacije nema na listi u Postavkama sistema
Tražite Čistopis. Preuzeti fajl i ime u Finderu su bez nje („Cistopis“), ali Postavke sistema prikazuju ime aplikacije, koje kvačicu nosi.
Dozvola je uključena, ali ispravljanje i dalje ne radi
Ovo se dešava kada ste aplikaciju ažurirali ili premjestili nakon što ste dozvolu odobrili - macOS tada dozvolu veže za staru kopiju. Riješite tako što u Postavkama sistema, pod Privatnost i sigurnost › Pristupačnost, isključite Čistopis, uklonite ga s liste dugmetom −, pa ga ponovo dodate i uključite. Aplikaciju nakon toga pokrenite ponovo.
Jezički model
Preuzimanje je prekinuto ili ne napreduje
Preuzimanje se nastavlja tamo gdje je stalo, pa ga možete prekinuti i kasnije nastaviti bez gubitka. Ako se zaglavi, u Postavkama, na kartici Model, uklonite preuzeto i pokrenite preuzimanje iznova. Za preuzimanje je potrebno oko 880 MB slobodnog prostora.
Poruka da je preuzeti fajl oštećen
Čistopis provjerava kontrolni zbir preuzetog modela i odbacuje ga ako ne odgovara. To je zaštita, a ne greška. Pokrenite preuzimanje ponovo.
Ispravljanje
Prečica ne radi
Provjerite troje, ovim redom: da je tekst zaista označen, da je Pristupačnost odobrena, i da neka druga aplikacija ne koristi istu kombinaciju tipki. Zadana prečica je ⌃ ⌥ ⌘ B, a mijenja se u Postavkama, na kartici Prečica.
Tekst se ne mijenja, nego završi u međuspremniku
To znači da polje u kojem pišete ne dozvoljava zamjenu teksta - najčešće zato što je samo za čitanje, ili zato što je aplikacija napisana u okviru koji macOS-u ne otkriva svoj sadržaj. Ispravljeni tekst je tada u međuspremniku: zalijepite ga sa ⌘ V.
Prijavite lošu ispravku
Ako neka ispravka ne ispadne onako kako ste očekivali, prijavite je direktno iz aplikacije, preko „Prijavi posljednju ispravku“ u izborniku. Prije slanja vidite tačan tekst koji odlazi i možete ga izmijeniti - detalji su na stranici Privatnost.
Svaka prijava nam pomaže da ispravljanje bude bolje, pa nam je svaka dobrodošla.
Duži tekst ispadne lošije nego pojedinačne rečenice
Poznato ograničenje. Kada u jednom potezu ispravljate više rečenica, model ih vidi kao jednu cjelinu, pa jedno pojavljivanje dvosmislene riječi može povući ostala za sobom. Ako Vam je neka rečenica važna, ispravite je zasebno.
Ostalo
Kako ukloniti aplikaciju
Prevucite je iz foldera Aplikacije u smeće. Preuzeti jezički model možete prije toga ukloniti u Postavkama, na kartici Model, kako ne bi ostao na disku.
Verzija za Windows
U pripremi je, ali još nema datum. Javite nam se na podrska@cistopis.com ako želite da Vas obavijestimo kada bude gotova.